Preferenze di navigazione sul sito QUINTESSENCEFIRENZE.com di Almavi Srl.

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Alcuni cookie sono obbligatori e necessari per il funzionamento del nostro sito e forniscono una connessione sicura. Ti aiutano a mettere i tuoi prodotti nel carrello e potresti non essere in grado di navigare sul sito se non accetti questi cookie.

I cookie statistici ci consentono di conoscere l’utilizzo e le prestazioni del sito al fine di migliorare i nostri servizi. Inoltre permettono di farti conoscere i prodotti più apprezzati dai nostri clienti.

Politica di protezione dei Dati personali

Nell’intento di proteggere i dati personali dei propri clienti e potenziali clienti, Almavi Srl si impegna a rispettare le disposizioni della legge francese 78-17 del 6 gennaio 1978, così come modificata, relativa all’informatica, agli archivi e alle libertà, nonché quelle del regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016.

In qualità di responsabile del trattamento dei dati, Almavi Srl si impegna a rispettare la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati personali, in conformità alla presente Politica di protezione dei Dati personali.

Sul Sito, creando un account cliente o effettuando un ordine, si dichiara di accettare senza riserve i termini della presente Politica di protezione dei Dati personali.

Almavi Srl ha il diritto di modificare liberamente la presente Politica di protezione dei Dati personali. Ogni eventuale modifica diventerà effettiva dalla sua pubblicazione.

– Chi è il responsabile del trattamento dei dati personali?

Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o di concerto con altre, determina le finalità e i mezzi del trattamento. Il responsabile del trattamento dei dati personali trasmessi in particolare nell’ambito della navigazione sul sito, della creazione di un account cliente o della realizzazione di un ordine è: Almavi Srl

2. Quali dati personali vengono raccolti e con quali mezzi?

Almavi Srl, in qualità di responsabile del trattamento, può trattare, totalmente o parzialmente, i seguenti dati:

  • – Cognome (e cognome da celibe/nubile)
  • – Nome
  • – Data di nascita
  • – Numero di telefono
  • – Indirizzo e-mail
  • – Indirizzo postale
  • – Nome utente e password
  • – Informazioni relative ad acquisti e ordini e all’attuazione della garanzia
  • – Dati d’identificazione elettronica disponibili sul o provenienti dal vostro computer (quali “cookie” o “indirizzi IP”)
  • – Dati relativi alle attività svolte sul sito QUINTESSENCEFIRENZE.com (tipo di pagine visitate, data della visita o azioni svolte sul sito, quale l’inserimento di un articolo nel carrello)

Raccogliamo i dati personali per le vostre richieste di informazioni, ordini e per offrire un servizio di qualità, oltre a semplificare l’accesso ai nostri prodotti e servizi.

Almavi Srl può raccogliere dati quando:

  • – navigate sul nostro sito Internet e permettervi di creare e accedere a un’area personale sul sito
  • – vi iscrivete sul nostro sito Internet, per rispondere alle vostre domande
  • – vi iscrivete sul nostro sito Internet o presso un punto vendita per ricevere le nostre newsletter e comunicazioni commerciali
  • – effettuate un ordine sul nostro sito Internet, presso un punto vendita
  • – partecipate a un gioco a premi sul nostro sito o attività ad esso correlate

Previo vostro consenso, questi dati ci permettono di:

  • – inviarvi comunicazioni commerciali
  • – personalizzare le offerte/i prodotti che potrebbero interessarvi
  • – determinare il vostro negozio di fiducia per inviarvi informazioni sulle novità/eventi
  • – realizzare statistiche commerciali e realizzare analisi e strumenti di marketing (es. punteggio, segmentazione, ecc.)

Annunci commerciali

Almavi Srl chiede un consenso esplicito prima di inviarvi comunicazioni commerciali.

In assenza di tale consenso, non riceverete comunicazioni o annunci.

Dati personali e condivisione con altre società

Almavi Srl si impegna a non vendere i vostri dati personali a società partner per finalità commerciali. I dati personali rimangono a uso esclusivo di Almavi Srl.

I dati saranno condivisi con subappaltatori di Almavi Srl che si occuperanno di:

  • – realizzare campagne pubblicitarie
  • – migliorare la conoscenza dei clienti da un punto di vista statistico e di geografico
  • – realizzare sondaggi
  • – migliorare la navigazione del sito
  • – invitarvi a eventi che Almavi Srl organizza

Conservazione dei vostri dati

Almavi Srl garantisce la conservazione dei dati personali dei propri potenziali clienti alle finalità del trattamento effettuato o per il periodo stabilito dalla legge. I cookie vengono conservati per un periodo massimo di tredici (13) mesi. I dati personali dei clienti vengono conservati finché necessari per la finalità perseguita. Saranno cancellati qualora il cliente eserciti il proprio diritto alla cancellazione e all’oblio.

Invece, i dati contrattuali vengono conservati e archiviati per il periodo necessario per gli obblighi contrattuali (garanzia, conformità…) e gli obblighi legali, contabili e fiscali e/o per i termini di prescrizione applicabili.

Laddove acconsentiate alla ricezione di comunicazioni commerciali, conserveremo i vostri dati personali finché non procederete all’annullamento della vostra iscrizione o non richiederete la loro cancellazione.

Chiunque ha il diritto di definire direttive riguardanti la gestione dei propri dati personali e alla loro conservazione, cancellazione e comunicazione dopo il decesso. In assenza di direttive precise trasmesse in vita dalla persona deceduta, gli eredi potranno esercitare esclusivamente i diritti di cancellazione e di oblio.

Come potete esercitare i propri diritti

Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, potete:

  • – accedere a tutti i vostri dati
  • – rettificare o aggiornare i vostri dati, se inesatti, incompleti o non più validi
  • – chiedere la portabilità dei vostri dati
  • – opporvi al trattamento dei vostri dati
  • – chiedere la cancellazione dei vostri dati. Non si tratta di un diritto assoluto, dal momento che possiamo essere obbligati a conservare i vostri dati personali per motivi giuridici, legittimi o contrattuali
  • – chiedere una limitazione dei trattamenti che effettuiamo sui vostri dati.

Come potete esercitare i propri diritti

Si possono esercitare in ogni momento i propri diritti come sopra descritto inviando domanda al nostro servizio clienti o recandosi direttamente in negozio. Potrebbe essere necessario verificare la vostra identità prima di trattare la richiesta. Riceverete conferma entro due mesi dalla data di ricezione della richiesta stessa. Almavi Srl si impegna, prendendo precauzioni ragionevoli, a proteggere la sicurezza dei vostri dati personali.

Sicurezza della navigazione del sito

Almavi Srl appronterà i mezzi necessari per garantire la sicurezza dei dati raccolti.

Garantiamo la sicurezza dei dati trasmessi per mezzo di procedure fisiche, elettroniche e amministrative. Su tutte le pagine Web che richiedono l’inserimento di dati personali, utilizziamo la codificazione standard SSL (Secure Sockets Layer).

Per la creazione di un account cliente è necessario inserire il nome utente e la password personali. Tuttavia, dovete proteggere la password del vostro account senza comunicarla a nessuno. È opportuno ricordare che Almavi Srl non vi chiederà mai, tramite e-mail, il vostro nome utente, la password o le vostre coordinate bancarie.

Sicurezza dei pagamenti on-line

Pagamento con PayPal

PayPal è un mezzo di pagamento sicuro che ti permette di pagare rapidamente i tuoi articoli senza condividere i tuoi dati bancari con i siti venditori. È sufficiente aver indicato tali dati al momento della creazione del tuo conto PayPal. A quel punto vengono criptati e messi in sicurezza una volta per tutte.
Se possiedi già un conto PayPal, puoi utilizzarlo sul nostro sito per saldare i tuoi acquisti rapidamente e in tutta sicurezza. Se non hai un conto PayPal, puoi comunque scegliere questo mezzo di pagamento. Al momento di saldare, verrai indirizzato a una pagina PayPal dove dovrai indicare i tuoi dati bancari e scegliere se creare o meno un conto PayPal.

Pagamento tramite buono sconto o coupon

Il buono o il coupon è utilizzabile solo sul sito del Paese in cui si trova il negozio che lo ha emesso ed è valido un anno dalla data di emissione.

Nel vostro carrello, al momento della scelta del pagamento, selezionare “Codice Coupon” e inserire il numero e il codice di sicurezza del tuo buono.

Pagamento con bonifico

I pagamenti con bonifico devono essere effettuati nella loro integralità al momento dell’ordine.

Al momento della scelta del pagamento, selezionare “Bonifico”. Avrete a disposizione 3 giorni per farci pervenire il bonifico sul conto Almavi Srl indicato al momento della convalida dell’ordine e in un’e-mail di ricapitolazione. Trascorso questo termine, l’ordine verrà annullato.

L’ordine sarà convalidato definitivamente al momento della ricezione del bonifico ed invieremo un’e-mail di conferma. In caso di pagamento con bonifico, i tempi di consegna potrebbero allungarsi a causa del tempo necessario alla ricezione e al trattamento del bonifico stesso.

Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi consultazione od ordine effettuato sul sito Internet www.quintessencefirenze.com di Almavi Srl. La conferma dell´ordine da parte dell´acquirente comporta l´accettazione senza riserva alcuna delle presenti condizioni generali di vendita che prevalgono su tutte le versioni precedenti o specifiche generate dall´acquirente, ivi incluso lo scambio di messaggi di posta elettronica.

GLI ORDINI

I Prodotti sono presentati in conformità alle prescrizioni legali e nel modo più preciso possibile.

Tra i Prodotti consegnati e quelli presenti sul Sito o sul catalogo possono esistere delle differenze, in particolare per quanto concerne i Prodotti artigianali per i quali l´omogeneità della produzione non può essere totalmente garantita o per quelli che sono stati oggetto di adattamenti legati all´evoluzione tecnica o tecnologica. Tali differenze, nel caso in cui non riguardino le caratteristiche essenziali dei Prodotti e non condizionino la loro qualità, non potranno giustificare un annullamento dell´ordine o un rifiuto della consegna. Non potendo garantire una perfetta rappresentazione dei Prodotti sul Sito Internet e/o nei cataloghi, in particolare a causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o gli schermi di visualizzazione, Almavi Srl non potrà essere considerata responsabile dell´inesattezza delle fotografie che figurano sul Sito.

Accettazione dell´ordine

Per l´acquirente, l´ordine si chiude al momento della conferma, mentre per Almavi Srl a partire dalla convalida del pagamento e la conferma della presa in conto dell´ordine.

Ordine minimo

Almavi Srl può stabilire un ammontare minimo per ordine. Questo ammontare minimo potrebbe servire esclusivamente per coprire le spese di ogni ordine e ci permetterà di continuare a proporvi un’offerta di arredi il più ricca possibile.

Prezzo dei Prodotti

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro, tasse legate alla vendita dei prodotti (tra cui IVA) comprese. Sono garantiti fino alla pubblicazione del nuovo catalogo.

Spese di consegna

La consegna dei mobili potrà essere effettuata da un corriere o a mezzo pacco postale. Il tipo di trasporto verrà specificato al momento dell´ordine e vengono calcolate sul carrello in base al minimo ordine e alla località geografica di spedizione.

Fatturazione

La fattura indirizzata al cliente riporta le indicazioni fornite da quest´ultimo nel suo conto cliente. Il cliente può modificare i dati ad ogni nuova ordinazione trasmessa sul sito.

Modalità di consegna

Una volta trasmesso l´ordine, all´acquirente verrà indicata la modalità di consegna (tramite corriere o pacco).
Consegna con pacco: La consegna dell´ordine sarà effettuata da un corriere specializzato in consegne express. Un corriere si presenterà presso la casa dell´acquirente dopo la trasmissione dell´ordine. Il vostro ordine sarà consegnato a mezzo pacco entro 10 giorni a partire dalla data indicata nella pagina “disponibilità” al momento del vostro ordine.

Ricezione e reclami

Al momento della consegna, l´acquirente deve procedere a tutte le verifiche necessarie per rilevare eventuali difetti e/o altri vizi apparenti o non conformità del prodotto consegnato rispetto all´ordine. In particolare, l´acquirente deve verificare lo stato degli imballaggi, il numero dei colli e i Prodotti in termini di quantità, codici, stato e caratteristiche. In caso di reclamo, l´acquirente dovrà contattare il reparto spedizione di Almavi Srl.

Per il reclamo, l’acquirente dovrà:

  • indicare sulla bolla di consegna le riserve precise e motivate in caso di avaria o merce mancante, essendo insufficienti le riserve generali tipo “con riserva di disimballaggio”;
  • confermare le riserve per merce mancante o avarie e formulare le altre riserve, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno al servizio clienti di Almavi Srl
  • confermare le riserve per merce mancante o avarie mediante raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, entro 3 giorni dalla consegna, esclusi i giorni festivi.

L´acquirente dovrà spedire entro i termini medesimi una copia di tale reclamo a Almavi Srl.

Inoltre, l´acquirente dovrà essere in grado di fornire qualsivoglia giustificazione in merito alla veridicità dei reclami invocati e concedere a Almavi Srl, ai suoi corrieri o a qualsiasi altra persona da essi incaricata, la possibilità di verificare i fatti. Pertanto, l´acquirente dovrà astenersi dall´intervenire o dal far intervenire un terzo a tal fine.

I reclami accettati daranno luogo alla sostituzione del Prodotto difettoso o non conforme, o al suo rimborso in caso di indisponibilità del Prodotto in magazzino o presso i fornitori. Il Prodotto reso dovrà essere consegnato ai corrieri di Almavi Srl in perfetto stato, nel suo imballaggio originale e munito di tutti i suoi accessori. Non si accetterà alcuna merce resa spontaneamente, senza previo accordo di Almavi Srl.

DIRITTO DI RECESSO

L´acquirente consumatore privato, dispone di un termine di recesso di 14 giorni lavorativi a partire dalla consegna del Prodotto che gli permette di annullare tutto o una parte del suo ordine e di restituire il Prodotto a sue spese. Per esercitare il suo diritto di recesso, l´acquirente dovrà contattare la Almavi Srl.

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente, tranne in caso di non conformità degli articoli

L´acquirente verrà rimborsato, al più presto e al massimo entro i 14 giorni seguenti la data nella quale il diritto di recesso è stato esercitato, dell´integralità dell´importo versato Prodotto sia stato reso in perfetto stato, nel suo imballaggio originale e munito di tutti i suoi accessori.

Proprietà intellettuale

Gli elementi pubblicati sul sito di Almavi Srl, ivi inclusi, in particolare, il logo, i marchi registrati, i testi, le fotografie, le immagini, i disegni, i modelli o le tabelle, costituiscono opere protette dai diritti di proprietà intellettuale o diritti della persona. La riproduzione o la rappresentazione, totale o parziale, di questo sito è quindi vietata senza previo ed espresso accordo dei titolari di tali diritti e può costituire un atto di contraffazione sanzionato dalle disposizioni del Codice di proprietà intellettuale e/o un fatto delittuoso tale da implicare la responsabilità civile dei contravventori dei suddetti diritti.

Responsabilità degli utenti

La responsabilità della navigazione sul sito è totalmente a carico dell´utente. Almavi Srl non potrà essere ritenuta responsabile di guasti, errori o virus informatici che potrebbero ostacolare la continuità di accesso al suo sito o dei malfunzionamenti che si potrebbero riscontrare nel PC degli utenti in seguito a un accesso al sito. Di conseguenza, non sarà tenuta alla riparazione dei danni diretti o indiretti che potrebbero essere legati all´utilizzo, all´accesso al sito o al download di elementi contenuti nel sito (immagini, testi, file video).

Legge “Informatica e libertà”

Almavi Srl raccoglie i dati personali dell´acquirente necessari alla registrazione e al trattamento degli ordini e/o a rispondere a richieste di informazioni. In conformità alla legge, sulla privacy l´acquirente dispone di un diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei propri dati personali. Per qualsiasi informazione, rivolgersi a info@quintessence.it

Modifica delle condizioni generali di vendita

Almavi Srl si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita. Qualsiasi nuova versione sarà segnalata sul Sito.

Integrità del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita e il riepilogo dell´ordine trasmessi all´acquirente formano un insieme contrattuale e costituiscono l´integralità delle relazioni contrattuali intervenute tra le parti.

Le relazioni tra gli acquirenti e Almavi Srl, riferite agli ordini trasmessi sul Sito, saranno soggette al diritto italiano, fatte salve le disposizioni inderogabili della legge del luogo di residenza del consumatore.

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